Marketing y comunicaciones responsables

Integridad

• Paulig está comprometida con la integridad y la consistencia en todos los mercados en los que operamos. Eso significa que estas directrices se aplican a todos los mercados en los que Paulig vende y promociona nuestros productos. 
• El marketing y las comunicaciones de Paulig deben, como mínimo, ajustarse siempre a las leyes y regulaciones locales.
• Paulig puede adoptar y adoptará una postura sobre asuntos sociales que son relevantes para nuestro negocio, empresa y marcas y en los que nuestra contribución puede beneficiar a las personas y al planeta.
• Como regla general, Paulig no menciona ni habla de la competencia.

Exactitud

• Todo el marketing y las comunicaciones de Paulig deben representar con precisión las características del producto presentado, como el nombre del producto, el sabor, el tamaño, la composición nutricional y los beneficios para la salud.
• Cuando se utilicen estadísticas, declaraciones o normas en el marketing y las comunicaciones, deben estar respaldadas por pruebas científicas adecuadas. 
• Si se hace referencia a estudios externos, estadísticas, testimonios u otros datos, siempre se debe reconocer la fuente en estrecha referencia a la información.
• Paulig no debe presentar las propiedades y estadísticas del producto de tal manera que exagere la validez de la afirmación. Por ejemplo, las pruebas de sabor de los consumidores no deben utilizarse de forma que puedan implicar validez estadística si no la hay.

Honestidad y transparencia

• Nuestro marketing y comunicaciones deben ser siempre honestos y veraces, y no engañar a la audiencia.
• Proporcionamos a nuestros clientes, consumidores y otras partes interesadas una imagen precisa de nuestra empresa, productos y servicios para que puedan tomar decisiones bien informadas.
• Fomentamos la transparencia y compartimos de forma proactiva noticias sobre nuestra empresa y nuestras marcas. Abordamos abiertamente los desafíos y problemas cuando son relevantes para nuestros grupos de interés, con el fin de mantener la confianza en nuestra empresa y en la industria en general.

Inclusividad

• Paulig busca retratar la diversidad y la inclusión en nuestro marketing y comunicaciones. No discriminamos por género, nacionalidad, edad u orientación sexual.
• Paulig es una empresa internacional que celebra la diversidad y aprecia las diferencias culturales. Siempre buscamos comprender e inspirarnos en las diferentes culturas, y nos abstenemos de lo que podría percibirse como apropiación cultural.

Salud y medio ambiente

• Paulig debe fomentar y promover un estilo de vida sostenible y no respaldar prácticas que ignoren la seguridad y la salud y que puedan causar daño a las personas o al planeta.
• No aprobamos el consumo excesivo de alimentos y/o bebidas, teniendo en cuenta los aspectos de salud y desperdicio de alimentos en grandes porciones.
• Siempre buscamos opciones respetuosas con el medio ambiente cuando se trata de material de marketing y comunicación. Consideramos cuidadosamente la cantidad de material necesario para evitar desperdicios.
• Como regla general, se debe evitar incluir bebidas alcohólicas en imágenes, textos o recetas. Si se considera que la representación de bebidas alcohólicas está justificada, el texto o las imágenes deben prepararse con precaución.

Protección de la infancia

• En su marketing y comunicaciones, Paulig no se dirige a niños menores de 13 años. 
• Al presentar a niños o adolescentes en marketing y comunicaciones, se deben cumplir los siguientes principios: 
• Los niños menores de 12 años deben contar con el consentimiento de ambos padres/cuidadores si aparecen en canales de influencers pagados/patrocinados por Paulig. 
• Los niños y adolescentes no deben ser retratados en situaciones inseguras o participando en acciones dañinas para ellos mismos o para otros.

Paulig se asegura de que todos los implicados en las actividades de marketing y comunicación de la empresa conozcan los principios de Paulig para el marketing y la comunicación responsables. Es deber de los asociados de Paulig asegurarse de que nuestros colaboradores y socios externos también se adhieran a nuestros estándares.

Las directrices se revisan anualmente y, si es necesario, se actualizan para garantizar la coherencia con nuestras políticas y los posibles cambios en el mercado y la empresa.