Verantwoordelijke marketing & communicatie

Integriteit

• Paulig streeft naar integriteit en consistentie in al onze markten. Dat betekent dat deze richtlijnen gelden voor alle markten waar Paulig onze producten verkoopt en promoot.
• De marketing en communicatie van Paulig moet altijd in overeenstemming zijn met de lokale wet- en regelgeving.
• Paulig kan en zal een standpunt innemen over maatschappelijke kwesties die relevant zijn voor ons bedrijf, onze onderneming en onze merken en waar onze bijdrage ten goede kan komen aan mens en planeet.
• Paulig noemt of bespreekt als vuistregel geen concurrenten.

Nauwkeurigheid

• Alle marketing- en communicatie- activiteiten van Paulig dienen de kenmerken van het getoonde product nauwkeurig weer te geven, zoals productnaam, smaak, grootte, voedingssamenstelling en gezondheidsvoordelen.
• Wanneer statistieken, claims of normen worden gebruikt in marketing en communicatie, moeten deze worden ondersteund met passend wetenschappelijk bewijs.
• Als wordt verwezen naar externe studies, statistieken, getuigenissen of andere gegevens, moet de bron altijd worden erkend in nauwe verwijzing naar de informatie.
• Paulig mag producteigenschappen en statistieken niet zodanig presenteren dat de geldigheid van de claim wordt overdreven. Smaaktests van consumenten mogen bijvoorbeeld niet worden gebruikt op een manier die statistische validiteit impliceert als die er niet is.

Eerlijkheid en transparantie

• Onze marketing en communicatie moeten altijd eerlijk en oprecht zijn en mogen het publiek niet misleiden.
• We geven onze klanten, consumenten en andere belanghebbenden een accuraat beeld van ons bedrijf, onze producten en diensten zodat ze weloverwogen beslissingen kunnen nemen.
• We bevorderen transparantie en delen proactief nieuws over ons bedrijf en onze merken. We pakken uitdagingen en problemen openlijk aan wanneer deze relevant zijn voor onze belanghebbenden, om het vertrouwen in ons bedrijf en de industrie in het algemeen te behouden.

Inclusiviteit

• Paulig wil diversiteit en inclusiviteit uitstralen in onze marketing en communicatie. Wij discrimineren niet op geslacht, nationaliteit, leeftijd of seksuele geaardheid.
• Paulig is een internationaal bedrijf dat diversiteit viert en culturele verschillen waardeert. We proberen altijd andere culturen te begrijpen en ons te laten inspireren door andere culturen en onthouden ons van wat zou kunnen worden opgevat als culturele toe-eigening.    

Gezondheid en milieu

• 
  Paulig moet een duurzame levensstijl aanmoedigen en bevorderen en mag geen praktijken onderschrijven die de veiligheid en gezondheid veronachtzamen en schade kunnen toebrengen aan mensen of de planeet.
• We keuren overmatige consumptie van voedsel en/of dranken niet goed, gezien zowel de gezondheids- als voedselverspillingsaspecten van grote porties.
• We zoeken altijd naar milieuvriendelijke opties als het gaat om marketing- en communicatiemateriaal. We houden zorgvuldig rekening met de hoeveelheid materiaal die nodig is om verspilling te voorkomen.
• Het afbeelden van alcoholische dranken in visuals, teksten of recepten moet als vuistregel worden vermeden. Als het afbeelden van alcoholische dranken gerechtvaardigd wordt geacht, moet de tekst of het beeldmateriaal met de nodige voorzichtigheid worden opgesteld.

Bescherming van kinderen

• Paulig richt zich in haar marketing en communicatie niet op kinderen onder de 12 jaar.
• Wanneer kinderen of tieners in marketing en communicatie voorkomen, moet aan de volgende principes worden voldaan:
  • Kinderen jonger dan 12 jaar moeten de toestemming hebben van beide ouders/verzorgers als ze worden getoond in influencer-kanalen die worden betaald/gesponsord door Paulig.
  • Kinderen en tieners mogen niet worden afgebeeld in onveilige situaties of betrokken zijn bij acties die schadelijk zijn voor henzelf of anderen.

Paulig dient ervoor te zorgen dat iedereen die betrokken is bij de marketing- en communicatieactiviteiten van het bedrijf op de hoogte is van de Paulig-principes voor verantwoorde marketing en communicatie. Het is de plicht van de medewerkers van Paulig om ervoor te zorgen dat onze externe medewerkers en partners zich ook aan onze normen houden.

De richtlijnen worden jaarlijks herzien en indien nodig bijgewerkt om consistentie met ons beleid en mogelijke veranderingen in de markt en het bedrijf te waarborgen.