Avec l’ambition de devenir un leader de l’industrie durable, Paulig s’efforce de promouvoir des pratiques éthiques dans tous ses pays où l’entreprise est présente. Les Responsible Marketing & Communications Guidelines de Paulig sont basées sur le Framework for Responsible Food and Beverage Marketing Communications d’ICC et sont fermement ancrées dans notre objectif et nos valeurs. De plus, ces directives sont alignés sur notre approche en matière de développement durable, nos ambitions commerciales et nos principes éthiques fondamentaux.

Intégrité

  • Paulig s’efforce d’être intègre et cohérent sur tous ses marchés. Cela signifie que ces directives s’appliquent à tous les marchés sur lesquels Paulig vend et promeut ses produits.
  • Le marketing et la communication de Paulig doivent toujours être conformes aux lois et réglementations locales.
  • Paulig peut prendre position sur les questions sociales qui sont pertinentes pour notre entreprise, nos activités et nos marques et dans lesquelles notre contribution peut bénéficier aux personnes et à la planète.
  • En règle générale, Paulig ne mentionne ni ne discute de ses concurrents.

Exactitude

  • Toutes les activités de marketing et de communication de Paulig doivent refléter avec exactitude les caractéristiques du produit présenté, telles que le nom du produit, son goût, sa taille, sa composition nutritionnelle et ses bienfaits pour la santé.
  • Lorsque des statistiques, des allégations ou des normes sont utilisées dans le marketing et les communications, elles doivent être étayées par les preuves scientifiques appropriées.
  • Lorsqu’il est fait référence à des études externes, des statistiques, des témoignages ou d’autres données, la source doit toujours être mentionnée en référence à l’information.
  • Paulig ne doit pas présenter les caractéristiques et les statistiques du produit d’une manière qui exagère la validité de l’affirmation. Par exemple, les tests de goût des consommateurs ne doivent pas être utilisés d’une manière qui implique une validité statistique alors qu’il n’y en a pas.

Honnêteté et transparence

  • Notre marketing et nos communications doivent toujours être honnêtes et sincères et ne doivent pas induire le public en erreur.
  • Nous fournissons à nos clients, consommateurs et autres parties prenantes une image fidèle de notre entreprise, de nos produits et de nos services afin qu’ils puissent prendre des décisions éclairées.
  • Nous promouvons la transparence et partageons de manière proactive des informations sur notre entreprise et nos marques. Nous abordons ouvertement les défis et les problèmes lorsqu’ils concernent nos parties prenantes, afin de maintenir la confiance dans notre entreprise et dans l’industrie dans son ensemble.

Inclusivité

  • Paulig souhaite que son marketing et ses communications reflètent la diversité et l’ouverture. Nous ne faisons aucune discrimination fondée sur le sexe, la nationalité, l’âge ou l’orientation sexuelle.
  • Paulig est une entreprise internationale qui célèbre la diversité et valorise les différences culturelles. Nous cherchons toujours à comprendre et à nous inspirer d’autres cultures et nous nous abstenons de ce qui pourrait être interprété comme une appropriation culturelle. 

Santé et environnement


  • Paulig doit encourager et promouvoir des modes de vie durables et ne doit pas cautionner des pratiques qui négligent la sécurité et la santé et qui sont susceptibles de nuire aux personnes ou à la planète.
  • Nous n’approuvons pas la consommation excessive de nourriture et/ou de boissons, étant donné les conséquences liées à la santé et au gaspillage alimentaire des grandes portions.
  • Nous recherchons toujours des options respectueuses de l’environnement s’agissant de supports de marketing et de communication. Nous réfléchissons soigneusement à la quantité de matériel nécessaire pour éviter le gaspillage.
  • En règle générale, les représentations de boissons alcoolisées dans les images, les textes ou les recettes doivent être évitées. Si la représentation de boissons alcoolisées est considérée comme justifiée, le texte ou les images doivent être présentés avec les précautions nécessaires.

Protection des enfants

  • Paulig ne cible pas les enfants de moins de 12 ans dans son marketing et sa communication.
  • Lorsque des enfants ou des adolescents apparaissent dans le marketing et la communication, les principes suivants doivent être respectés :
    • Les enfants de moins de 12 ans doivent avoir le consentement des deux parents/tuteurs lorsqu’ils apparaissent sur les canaux d’influence payées/sponsorisées par Paulig.
    • Les enfants et les adolescents ne doivent pas être représentés dans des situations dangereuses ou impliqués dans des actions préjudiciables à eux-mêmes ou à autrui.

Paulig doit s’assurer que toutes les personnes impliquées dans les activités de marketing et de communication de l’entreprise connaissent les principes de Paulig pour un marketing et une communication responsables. Les employés de Paulig doivent s’assurer que nos employés et partenaires externes adhèrent également à nos normes.

Les directives sont réexaminées chaque année et mises à jour si nécessaire pour garantir la cohérence avec nos politiques et les changements éventuels du marché et des activités.